Вопрос / ответ

Вопросы перед покупкой в Mobilo4ka для Иркутска Перед покупкой техники в Mobilo4ka можно сверить основные правила в формате вопрос-ответ: от оплаты и кредита до возврата и самовывоза.

Вы предоставляете Кредит/Рассрочку? Какие условия

Кредит и рассрочку предоставляют партнеры магазина: Сбербанк, Тинькофф, ОТП Банк, ВД Платинум, АПТ Кредит. Оформление возможно на срок от 1 до 12 месяца с досрочным погашением и перерасчетом процента. Переплата зависит от количества месяцев и первоначального взноса. Ориентировочно указывается 20-29%. Рассрочка 5% на 6 месяцев либо обязательная покупка дополнительных товаров. Для оформления нужно быть гражданином России, подготовить паспорт и СНИЛС. Оформить можно онлайн или в магазинах.

Могу оплатить картой?

Цена на сайте указана за наличный расчет с учетом программы лояльности. При оплате картой добавляется +2% к стоимости выбранной модели.

Как оставить заказ

Для оформления заказа нужно указать имя и контактный номер телефона. После этого менеджер предварительно свяжется с покупателем. Заказ можно оставить на сайте, оформить в магазине либо написать или позвонить на горячую линию.

У Вас есть Trade In

Да, Mobilo4ka предоставляет Trade-In. Для оценки нужно указать модель смартфона, цвет, объем памяти, срок использования, наличие дефектов: сколы, царапины, трещины, а также комплект: коробка, телефон, блок, шнур, наушники. Также важно указать, есть ли остаточная гарантия после покупки. Заказ можно оформить в разделе Trade-In.

5 - Какая гарантия

Гарантия на продукцию составляет от 12 месяцев.

6 - Если мое устройство сломается, что мне делать?

Устройство принимается на диагностику в магазине. Диагностика может длиться до 7 дней. Если неисправность подтвердится, устройство передается в официальный сервисный центр для замены или ремонта. Такая процедура занимает до 45 дней.

7 - До скольки Вы работаете ?

Магазин работает ежедневно с 9:00 до 20:00 без выходных.

8 - У Вас есть доставка?

Да, доступна доставка по городу курьером и межгород транспортной компанией. Также есть наложенный платеж.

9 - Я могу вернуть покупку, если она мне не подойдет 

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.

10 - Могу я забрать заказ в магазине?

После оформления заказа можно выбрать удобный способ получения: доставку или самовывоз. Адрес магазина нужно смотреть на сайте согласно выбранному городу.

При выборе доставки или самовывоза ориентируйтесь на город, указанный на сайте, и подтверждение менеджера.